Mitglieder-FAQ: (Stand 01/10)

Wie kann ich mich auf WinTotal einloggen?

Sie haben mit der Freischaltung als Mitglied einen Benutzernamen sowie ein Passwort erhalten. Geben Sie diese Daten bitte auf WinTotal ein, indem Sie die Daten in den Mitglieder-Login linksseitig oder im Kopf der Seite eingeben.

Wofür ist der Bereich "MyWT"?

Auf dem Bild sehen Sie beispielhaft den Bereich "MyWT", welcher nur Mitgliedern zur Verfügung steht.

In "MyWT" können Sie

bei Mein Profil

• Ihr Profil für WinTotal und für das Forum bearbeiten (inkl. Passwort ändern)
• Werbung komplett deaktivieren
• die Laufzeit der Mitgliedschaft ansehen
• den Mail-Account freischalten (hierfür sind weitere Personendaten erforderlich)
• die Mitgliedergalerie aufrufen und ggf. ein Bild von sich dort einstellen lassen
• den Newsletter bestellen oder abbestellen
• auf Ihr Webmail-Postfach zugreifen (siehe 5.)

Unter dem Punkt "WinTotal" können Sie

• die Tipps von WinTotal als HTML-EXE-Datei herunterladen
• Ihre kostenlose ESET NOD32 Antivirus Home Edition als Neumitglied für ein Jahr ordern
• einen WinTotal-Flyer für Werbezwecke herunterladen

Unter dem Punkt "Softwarearchiv" sehen Sie die Neuzugänge sowie Updates und die Anzahl der Abos im Personal Center des Softwarearchivs (siehe 6.).

Unter dem Punkt "WinTotal Support-CD" können Sie die Support-CD postalisch bestellen (als Neumitglied kostenlos, sonst 5 Euro) oder diese kostenlos herunterladen. Sobald Sie den Download wählen, erhalten Sie eine Mail mit Zugangsdaten für den Download und haben dann 48 Stunden Zeit, sich die CD als ISO-Datei herunterzuladen, welche dann selbst gebrannt werden kann. Eine Anleitung zum Brennen von ISO-Dateien finden Sie in unserem Tipparchiv. Sie können mehrmals im Monat die CD herunterladen. Unter "Support-CD downloaden" bekommen Sie jederzeit angezeigt, ab wann der nächste Download möglich ist. Für den erneuten Download erhalten Sie dann wieder neue Zugangsdaten.

Der Punkt "Suchen" umfasst die Suche auf WinTotal oder Google.

Der Bereich "Private Nachrichten" erlaubt es Ihnen, sich mit anderen WinTotal-Mitgliedern direkt über die Plattform auszutauschen, wobei hier nicht die eigentliche Mailfunktion, sondern die Nachrichten-Funktion von WinTotal.de vewendet wird. (analog zum Forum).

Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht einloggen?

Beachten Sie bitte, dass die Zugangsdaten nur für WinTotal gelten. Diese können Sie jeweils im Bereich "MyWT" (siehe 3.) selbstständig ändern. Sollten Sie das Passwort für WinTotal vergessen haben, können Sie im Loginfeld unter dem Link "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern. Geben Sie hierzu bitte die im Profil hinterlegte Mailanschrift an.

Für das WinTotal-Forum führen wir eine eigene Benutzerdatenbank, die nicht mit der von WinTotal verbunden ist. Sie können bei der Beantragung eines Mitgliedsaccounts den Forennamen angeben, damit wir diesen ebenfalls in den Mitgliedsstatus versehen. Wenn Sie sich erst nach dem Erwerb einer Mitgliedschaft einen Account für das Forum anlegen, müssen Sie uns diesen nachträglich melden, damit wir die Umstellung von Hand vornehmen können.In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. mit den genauen Account der Accounts.

Was bietet der WinTotal-Mail-Account?

Zunächst müssen Sie über "MyWT" im Profil den Mail-Account freischalten, weil hierfür weitere Personendaten erforderlich sind.

Die Funktionen

Vollwertiger Mailaccount mit folgenden Features:

• POP3/SMTP-Zugriff (SSL)
• IMAP (SSL)
• Webmail
• lernender Spamfilter

• Virenschutz
• 2,5 GB Postfach
• Mailgröße bis 25 MByte

Weiterleitung statt vollständiger Account

Falls Sie lieber eine permanente Weiterleitung auf ein bestehendes Postfach wünschen, schreiben Sie bitte eine entsprechende Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Ergänzende Informationen für Mails über WinTotal

• Mails im Mülleimer (Trash) werden nach 30 Tagen gelöscht.
• Mails im Ordner SPAM werden automatisch gelöscht, wenn sie älter als 7 Tage sind.
• Bestimmte Anhänge werden vom Mailserver abgelehnt:
  exe|vbs|pif|scr|bat|cmd|com|cpl|dll
• Die Größe einer Mail ist auf 25MByte beschränkt.

Wie funktioniert Webmail und wie ändere ich dort mein Passwort?

Die Webadresse lautet http://webmail.wintotal.de

Bei Username geben Sie den Teil Ihrer Mailadresse vor @wintotal-mitglied.de ein
Bitte beachten Sie: Ihr Benutzername muss komplett klein geschrieben werden beim Login.
Beispiel: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. würde sich mit max_mustermann anmelden.

WinTotal weist Ihnen für Ihren Mailaccount zunächst ein Passwort zu, welches Sie im Login-Bildschirm unter Passwort eintragen müssen. Sie können dieses Passwort später ändern.

Beim ersten Login werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Informationen zu komplettieren.
Erforderliche Felder sind: Vollständiger Name und E-Mail-Adresse.

Nun können Sie auf "Optionen" klicken und unter dem Punkt "Passwort ändern" das Passwort Ihres Mail-Accounts ändern.

Was ist IMAP?

Die Abkürzung IMAP steht für Internet Message Access Protocol. Der größte Unterschied zum POP3-Abruf besteht darin, dass die Mails in der Regel auf dem Server verbleiben und nur bei Bedarf an den Client-Rechner übertragen werden.
Bei Verwendung von IMAP arbeitet man zwar mit einem Mailprogramm, die Änderungen werden aber online auf dem Mailserver durchgeführt.

Im Artikel Mit IMAP in die Mailzukunft werden Ihnen die Möglichkeiten geschildert, die durch Verwendung von IMAP entstehen.

Was bedeuten die Ordner SPAM und NOSPAM?

Unser Mailserver arbeitet mit dem Spamfilter SpamAssassin. Serverseitig werden Ihre Mails also bereits gefiltert. Dennoch können noch Spam-Mails zu Ihnen durchdringen, diese werden im Betreff zusätzlich mit ***SPAM*** versehen.

• Der Ordner NOSPAM: Sollte es sich bei einer mit ***SPAM*** gekennzeichneten Mail um eine falsch eingeschätzte Spam-Markierung handeln, verschieben Sie die Mail bitte in den Ordner NOSPAM. Der Ordner NOSPAM wird nach 30 Tagen vom System automatisch geleert, achten Sie also bitte darauf, dass Sie Ihre Mails nach 1 Stunde wieder aus dem Ordner herausholen. Innerhalb dieser Stunde hat der Spamfilter gelernt, dass es sich bei dieser Mail um eine Fehlerkennung handelt.

Bitte beachten Sie: Einige Mailclienten unterstützen das Kopieren von Mails in andere Ordner bei Verwendung von IMAP. In diesem Fall können Sie die Mail in den Ordner NOSPAM kopieren und brauchen sich danach nicht mehr um die Mail kümmern.

• Der Ordner SPAM: Wenn Sie eine Mail erhalten, die nicht mit ***SPAM*** gekennzeichnet wurde, bei der es sich aber trotzdem um eine Spam-Mail handelt, so verschieben Sie die entsprechende Mail bitte in den Ordner SPAM. Der Ordner SPAM wird nach 30 Tagen vom System automatisch geleert.

Bitte schauen Sie immer mal wieder in den Ordner SPAM, da dort außerdem Ihre vom System als SPAM erkannten Mails gesammelt werden. Bei Mails, bei denen sich das System nicht sicher ist, ob es sich um SPAM handelt, wird der Betreff mit ***SPAM*** ergänzt und Sie erhalten die Mail im Posteingang. Hier können Sie nun entscheiden, wie Sie mit der Mail verfahren wollen.

Wie richte ich mein Mailprogramm ein?

Wer den Account lieber mit einem Mailclient nutzt, braucht die folgenden Zugangsdaten:

• POP3/IMAP-Server: mail.wintotal.de
• Port 110 für POP3 ohne SSL, Port 995 für POP3 mit SSL
• Port 143 für IMAP ohne SSL, Port 993 für IMAP mit SSL

• SMTP-Server: mail.wintotal.de
• Port 25 für SMTP ohne SSL, Port 465 für SMTP mit SSL

• E-Mail-Adresse: wird auf WinTotal.de unter MyWT, Profil angezeigt
• Benutzer: Ihre komplette WinTotal-Mailadresse
• Passwort: dasselbe wie bei Webmail
• Unser Postausgangsserver (SMTP) erfordert eine Authentifizierung durch Benutzername & Passwort

Wir haben für Sie einige bebilderte Anleitungen zusammengestellt, wie Sie die gängigsten Mailclienten einrichten müssen, um Ihr WinTotal-Mailkonto damit zu betreiben.

Wie funktioniert die "Persönliche Startseite" im Softwarebereich?

Die "Persönliche Startseite" stellt die Verwaltungs- und Übersichtszentrale für Sie in unserer Software-Datenbank dar. Hier können Sie Ihre abonnierten Einträge sehen und bei Bedarf Abonnements wieder aufheben. Hinter den Abonnements wird Ihnen noch zusätzlich das letzte Updatedatum angezeigt. Des Weiteren zeigt die persönliche Startseite Ihnen die Neuzugänge und Updates seit Ihrem letzten Besuch auf dieser Seite an. Sie gelangen auf die persönliche Startseite über den Button "Startseite" im Softwarearchiv, sofern Sie auf WinTotal eingeloggt sind.

Befinden Sie sich innerhalb eines Softwareeintrages auf WinTotal, so sehen Sie am Kopf des Eintrags einen Kasten mit Optionen. Dort können Sie unter anderem ein Abonnement beginnen oder aufheben. Wenn Sie einen Eintrag abonnieren, werden Sie jedes Mal per Mail benachrichtigt, wenn die Software mit einem Update versehen wurde.

Innerhalb einer Softwarerubrik werden Ihnen die abonnierten Einträge mit einem Brillensymbol gekennzeichnet.

Sie können innerhalb der Softwaredatenbank auch komplette Rubriken abonnieren. Sie erhalten dann automatisch eine Mitteilung, wenn ein neuer Eintrag in die jeweilige Rubrik eingestellt wurde.

Wie verlängere ich meine Mitgliedschaft?

45 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft erinnert das System an den Termin. Wer nichts unternimmt, dessen Mitgliedschaft wird automatisch beendet und das Mailpostfach etc. gelöscht.

Bitte überweisen Sie nicht einfach Geld, da wir dieses sonst nicht verbuchen können.
Zum Verlängern der Mitgliedschaft loggen Sie sich bitte auf WinTotal.de ein und klicken dann entweder im Bereich "MyWT" auf den Link "Zum verlängern bitte hier klicken." oder auf  in der Navigation linksseitig auf den Link "Meine Mitgliedschaft" und hier dann auf "erneuern".

Sie können hier die Mitgliedschaft verlängern und erhalten eine Mail mit weiteren Informationen zur Zahlung.

Wie bisher steht Ihnen dabei die Zahlungsmöglichkeit per PayPal oder Banküberweisung zur Verfügung.
Das Folgejahr erhalten Sie zu einem Preis von nur 15 statt 25 Euro. Darin ist auch der Bezug weiterer WinTotal-CDs zum Vorzugspreis enthalten.

Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft einmal auslaufen lassen und zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren, ist nur der vergünstigte Betrag von 15 Euro zu entrichten.

Wie erhalte ich die kostenlose ESET NOD32 Antivirus Home Edition-Lizenz?

Diese können Sie über "MyWT" bestellen. Sie erhalten dann binnen 48 Stunden eine Mail mit den Lizenzdaten.

Sollten Sie keine Reaktion erhalten, schreiben Sie uns bitte eine Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Bitte den vollständigen Namen und die Registrierdaten angeben. Eine Antwort sollte dann folgen. Falls es nicht klappt, bitte nochmals per Mail eine Info an PCDMicha senden.

Wie verlängere ich meine ESET NOD32 Antivirus Home Edition-Lizenz?

Wer seine über WinTotal bezogene Mitglieder-Lizenz verlängern möchte, kann dies bequem über die Webseite von ESET erledigen.

Für die Verlängerung ist der Nutzername (AV-XXXXX) notwendig, den ESET bei der ersten Lizenzerteilung per eMail übermittelt hat. Zudem müssen Die gleiche Mailanschrift verwenden, an welche die Lizenz damals versendet wurde. Die Preise für Lizenzverlängerung entnehmen Sie bitte der Webseite von ESET.

Ausgeliefert werden Nutzername und Passwort, welche den Download der aktuellsten Version erlauben und für den Zugriff auf den Updateserver erforderlich sind.

Bei Problemen können Sie sich auch per Mail an ESET unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. wenden.

Achtung: Es ist nicht möglich, die Mitgliedschaft neu zu bestellen und dadurch wieder ein Jahr kostenlos ESET NOD32 Antivirus Home Edition zu erhalten.

Bei weiteren Fragen rund um die Mitgliedschaft wenden Sie sich bitte per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder im Forum im geschlossenen Benutzerbereich "WinTotal-Mitglieder unter sich" an uns.